Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách tx66 ("Chúng tôi", "tx66", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website tx66.org và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam. Chính sách bao gồm toàn bộ các dịch vụ của tx66: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.

tx66 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú (theo yêu cầu khi rút tiền lần đầu).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện live chat khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ tx66.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trang đã xem và tính năng đã sử dụng trong hệ thống tx66.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, kết quả thắng/thua, lịch sử nạp/rút tiền và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie: Thông tin lưu trữ phiên, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và dữ liệu phân tích hành vi người dùng.

tx66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho thành viên:

tx66 không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy theo các giới hạn nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, nhà cung cấp ví điện tử) chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để xử lý cá cược và kết quả. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi quyết định của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, tx66 có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh (không thể xác định danh tính cá nhân) có thể được chia sẻ với các đơn vị phân tích dữ liệu nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

tx66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session Cookies): Lưu trữ tạm thời trong phiên truy cập, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookies): Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website tx66 để giúp chúng tôi cải thiện tính năng và nội dung.
• Cookie bảo mật: Nhận diện thiết bị đáng tin cậy và phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ tx66. Các cookie thiết yếu cho hoạt động bảo mật không thể bị tắt vì lý do an toàn tài khoản.

tx66 lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ trong tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch diễn ra nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và nghĩa vụ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Được lưu trữ trong tối đa 24 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể truy hồi. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong các trường hợp được pháp luật cho phép (xem Mục 8 về Quyền của Thành viên).

tx66 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo và ngăn chặn các hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tx66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ nhân viên tx66 được đào tạo định kỳ về các quy trình bảo mật dữ liệu và nhận thức về an toàn thông tin.

Với tư cách là thành viên của tx66, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tx66 qua email [email protected].

tx66 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi hết hạn ban đầu.

Dịch vụ của tx66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tx66 yêu cầu thành viên xác nhận đã đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc được áp dụng để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Nếu tx66 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản tại tx66 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

tx66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách Bảo mật trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực.
• Lưu trữ và cung cấp các phiên bản cũ của Chính sách để thành viên có thể tham khảo và so sánh khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tx66 sau khi Chính sách Bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung đã cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách tx66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng tx66.org – phù hợp cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.
• Giờ hỗ trợ qua email: 07:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" và cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng nhất. tx66 cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc.